クラシラ クラウド型シラバスシステム
クラシラはシラバス制作業務をアシストするクラウドサービスです。
「Web入稿+自動組版+PDF生成」をコア技術に、公開システムはレスポンシブWebデザインを採用し、マルチデバイス(スマートフォン)対応した「利用しやすい(使いやすい)クラウドシラバス」です。
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よくある質問

サービスについて

Q
料金について教えてください。
A
詳しくは料金ページでご確認ください。  ▶ 料金ページはこちら



Q
資料はありますか?
A
決済用等の資料(サービス概要、利用規約、各種見積書)を料金ページにご用意しております。
ダウンロードしてご活用ください。  ▶ 料金ページはこちら



Q
運用サポート体制はどうなっていますか?
A
お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。弊社担当のスタッフが対応いたします。
対応時間は、弊社営業日の午前9時から午後5時まで(弊社休業日を除く)となります。
▶ 弊社営業日はこちら



Q
サーバ環境について教えてください。
A
以下の通りとなります。

【サーバ環境】
構成及びディスク容量 【Webサーバ】 Linux系 / 1GB
【データベースサーバ】 Windows系 / 1GB
ドメイン サブドメインを使用
※ xxxxx.cloud-syllabus.com:「xxxxx」お客様固有のサブドメイン
データベース Oracle
搭載フォント
  • ◇モリサワ系フォント:
    「リュウミンPro」、「新ゴPro」、「中ゴシックBBBPro」、「太ゴB101Pro」
  • ◇Windows系フォント:
    「MSゴシック」、「MS明朝」、「メイリオ」、「Times NewRoman・Arial」

【バックアップ】
バックアップ実行
  • ◇「Webサーバ」、「データベースサーバ」ともに一定時間でのファイルバックアップを実施。
  • ◇当該サーバでのRAID構成
セキュリティ及び管理・運用 ◇二重化構成:①当該サーバ(データセンター内)、②当社

【セキュリティ及び管理・運用】
SSL暗号化通信 共用認証SSL
※ https://xxxxx.cloud-syllabus.com :「xxxxx」お客様固有のサブドメイン
セキュリティ対策 ◇ホスティング会社内の共有ファイアウォール
◇アンチウイルスソフト導入
ISMS認証 国際規格ISO/IEC 27001:2013取得。
ISMSに準拠し、「公開サーバ運用ハンドブック」に基づき運用。
※ ISMSは2006年より認証取得・運用
サーバ接続 社内アクセスのみ
アカウント管理
アクセス権限
情報セキュリティ管理責任者の許可を得た者のみ
運用サポート 営業時間内に実施。

【業務の提供の停止及び中止】
以下のいずれかに該当する場合には、システムの運用を停止または中止することがあります。
  • ◇弊社の電気通信設備のバージョンアップ上、保守上または工事上やむを得ないとき。
  • ◇天災、事変その他の非常事態の発生により、通信需要が著しく輻輳し、通信の全部を接続することができなくなった場合。
  • ◇電気通信事業者が電気通信サービスの提供を中止することになり、当該サービスの提供を行うことが困難になったとき。
  • ◇システムの運用に影響を及ぼすと判断した不正なアクセス等があった場合。
  • ◇お客様自らもしくは第三者によるシステム改造に起因する障害。
  • ◇システム運用上または技術上の相当な理由がある場合。

※動作確認済みのご利用環境であっても、同一環境から同時に複数のログインIDでログインしてのご利用は、
 動作対応外となりますのでご注意ください。
※動作対応OSは日本語版のみとなります。
※動作確認済みのご利用環境であっても、一部機能の動作や表示に不具合が発生する可能性があります。



Q
システム要件について教えてください。
A
クラシラは、下記の環境で動作を確認しております。

【動作環境及び利用環境】
種別 Web系
※ブロードバンド通信が可能なインターネット接続環境が必要。
 インターネット接続に伴う通信費はお客さまのご負担。
OS 【Windows】 Vista・ 7・ 8、【Mac】 OSX以降
ブラウザ 【Windows】 Internet Explorer 9.0以上(Windows 32bit版)、
Firefox、GoogleChrome
【Mac】 Safari 5以降、Firefox、GoogleChrome
アプリケーション Adobe Reader (PDF表示時)
言語 【表示】日本語、【入力】原則 日本語・英語、【PDF生成】原則 日本語・英語
※その他の言語についてはお問合せください。

【使用条件】
利用時間 基本的に24時間稼働。
※サーバメンテナンスの場合等全面的に利用不可

【禁止事項等】
以下の行為を禁止します。
  • ◇システムを本来の目的以外で使用すること。
  • ◇システムに不正にアクセスし、プログラムその他著作物の修正、複製、改ざん等行為を行うこと 。
  • ◇システムの管理及び運営を故意に妨害すること。
  • ◇他人の情報を登録するなど、虚偽の行為。
  • ◇システムに対し、ウィルスに感染されたファイルを送信すること。
  • ◇その他法令等に反すると認められる行為。



ご契約について

Q
お申し込みから利用開始までどのくらいかかりますか。
A
お申し込みを完了後、利用料金の入金確認・必要情報の登録完了から最短で5営業日後よりご利用いただけます。ただし、お申し込みの先着順でのご利用開始となるため、申込状況によって利用開始日が遅延する場合がございます。



Q
途中でオプションを申し込めますか?
A
できます。
「クラシラ」正規版管理者メニュー画面の「お申し込み」よりお手続きください。
オプションは、お申し込みを完了後、利用料金の入金確認・必要情報の登録完了から最短で5営業日後よりご利用いただけます。ただし、お申し込みの先着順でのご利用開始となるため、申込状況によって利用開始日が遅延する場合がございます。



Q
料金の支払い方法について教えてください。
A
弊社が発行する請求書に基づく銀行振込(弊社指定銀行口座へのお振込、手数料はお客様負担)とします。



Q
いつから利用料金が発生しますか?
A
ご利用開始日の当月より利用料金が発生します。(お支払いは前払いのみです。)



Q
最低利用期間はありますか。
A
ご利用開始日の当日を契約開始日とし、契約開始日より1年間を最低利用期間として設けております。



Q
「クラシラ」の設定に必要な情報はありますか?
A
「クラシラ」の設定には、下記の情報が必要になります。ご準備ください。
 ①システム名称(貴学用の名称)
 ②設定希望URL(ご利用いただく「クラシラ」のURL)
   https://xxxxx.cloud-syllabus.com:「xxxxx」貴学名・団体名などの情報
   ※半角英数字・ハイフンのみ使用可能
 ③ロゴマーク(公開画面のヘッダー表示画像)
  ※「基本料金+公開システム(オプション)利用料」をご契約の場合のみ
 【推奨画像サイズ】幅375px以上(推奨を下回る画像幅の場合、Retinaディスプレイで粗く表示されます。)
 【画像拡張子】PNG形式、GIF形式、JPEG形式
 【画像リンク】指定URL ※画像からホームページ(指定URL)にリンクさせる場合のみ
 ④スクールカラー(公開画面のメインカラー)
 ※「基本料金+公開システム(オプション)利用料」をご契約の場合のみ



Q
サービスの解約方法を教えてください。
A
「クラシラ」正規版管理者メニュー画面の「お申し込み」よりお手続きください。



Q
解約すると、登録データはどうなりますか。
A
プライバシーポリシーに従って、すべてのデータが「クラシラ」のサーバから完全に削除されます。
▶ 利用規約はこちら




その他ご不明点がございましたら、
下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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